SoporteSOPORTE
Como nuestro cliente, usted recibe apoyo de nuestro Especialistas técnicos en cada fase del proyecto. Leer másEso comienza con la fase de desarrollo de su solución y continúa hasta que se pone en funcionamiento. Te apoyamos en la creación Documentos de licitación y Especificaciones para diseñar y planificar un sistema de distribución de tiempo para un proyecto específico. Además, el soporte y los servicios están garantizados durante toda la vida útil de su sistema.
SERVICIO DE PROYECTO
Nuestro servicio de atención al cliente es completo y confiable. El cliente a menudo forma parte del equipo desde la fase de desarrollo. Desde la producción hasta la instalación y el aseguramiento de la calidad, los procesos sin fricción están garantizados. La puesta en marcha, las actualizaciones de software y la capacitación también son partes importantes de nuestra gama, junto con servicios de reparación y soporte técnico durante toda la vida útil de sus sistemas.
SERVICIO DE SOPORTE
Planificación y Desarrollo
Soporte de proyectos para el diseño de su sistema de tiempo.
Planificación y Desarrollo
Nuestro soporte de proyectos y planificación asegura que encontremos la solución adecuada para usted desde un punto de vista técnico y ecoperspectiva nómica - e incluye diseño. A menudo adaptamos componentes existentes para hacerlo. Para proyectos más complejos, también nos complace desarrollar la solución adecuada en un equipo interdisciplinario junto con sus especialistas. Una vez definidas las especificaciones, encontraremos la solución para cumplir con todos sus requisitos.
Pruebas y puesta en servicio
Todos los trabajos de prueba e instalación del producto se pueden realizar en nuestras instalaciones o en su ubicación (FAT & SE SENTÓ).
Garantía de calidad
Los componentes y dispositivos recientemente desarrollados son probados por laboratorios de prueba externos e independientes. Los clientes reciben los certificados de calidad necesarios de acuerdo con los estándares CE (seguridad de materiales, pruebas eléctricas, pruebas ambientales, estándares ferroviarios, conformidad, vibración, temperatura, humedad, etc.).
FAT
Cumplimos con las especificaciones y los requisitos del cliente, y lo demostramos con los informes de prueba de aceptación adecuados. Trabajamos junto a usted para definir los procesos y requisitos en las pruebas (FAT) y garantizar la funcionalidad de su sistema.
Puesta en funcionamiento
MOBATIME proporciona todas las configuraciones necesarias para poner en marcha su dispositivo y garantizar que todo funcione sin problemas.
Sábado
Las interfaces con dispositivos de terceros y las pruebas de compatibilidad relacionadas con ellos son de particular importancia. Las pruebas de aceptación del sitio en su ubicación garantizan que su sistema funcione sin problemas.
Postventa y Formación
Puede contar con el soporte MOBATIME durante toda la vida útil de su sistema. Ya sea que tenga preguntas técnicas o preguntas sobre actualizaciones, actualizaciones o reparaciones, nuestros especialistas siempre están a su disposición. ¿Quieres actualizar tu sistema de tiempo? ¿Necesitas más relojes? ¿Tengo una pregunta? Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de responder a sus preguntas y responderá de inmediato cuando sea posible.
Manténgase al día con los programas de capacitación a medida. MOBATIME ofrece sesiones de capacitación y cursos para cada grupo objetivo aplicable:
Consultores y diseñadores
Para ayudarlos a desarrollar soluciones de vanguardia para sus clientes, consultores y diseñadores reciben capacitación periódica en los campos de diseño e ingeniería.
Socios de ventas
Cualquiera que comercialice productos MOBATIME puede beneficiarse de nuestros cursos de capacitación a medida. Adaptamos sesiones para el personal de ventas e ingeniería para adaptarlas a su nivel de conocimiento, lo que aumenta el éxito del mercado y lo asegura a largo plazo.
Equipos de mantenimiento
Cualquiera que mantenga sistemas de tiempo y reloj puede obtener el beneficio de los cursos de capacitación adecuados. Asegúrese de que su equipo de mantenimiento esté siempre actualizado con los últimos desarrollos tecnológicos y familiarizado con las últimas aplicaciones de TI.
PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes. Busque una palabra clave o navegue por las categorías.
GLOSARIO DE TÉRMINOS TÉCNICOS
Precisión también en el lenguaje: ¿no conoce un término en el campo de la sincronización de tiempo y frecuencia? ¡Eso no es un problema! Le proporcionamos una lista de términos del área de "Sincronización de tiempo y frecuencia" con definiciones asociadas.
BOLETO DE APOYO
