Le dépannage possible peut se dérouler comme suit :
- Le pare-feu ou le filtre de port bloque les packages NTP.
- Assurez-vous que les paramètres du pare-feu dans Windows activent le protocole UDP dans les deux sens (entrant/sortant) sur le port 123.
- Certaines versions de w32time fournies avec Windows XP ou Windows Server 2003 peuvent être incapables de demander l'heure à partir des serveurs NTP.
- Une solution de contournement au problème reconnu consiste à modifier le comportement de w32time.
